De estos incidentes, 1.877 hubiesen sido susceptibles de reclamación por parte de los pasajeros afectados
Gate28 , compañía que ofrece servicios de reclamaciones de compensación por retraso en vuelos, ha hecho balance sobre cómo fue el pasado año 2015 para los pasajeros españoles que sufrieron algún tipo de retraso o cancelación en sus vuelos, así como también ha analizado los principales aeropuertos en los que se registraron incidencias susceptibles de ser reclamadas.
En este sentido, desde Gate28 afirman que el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas registró un total de 2.643 incidencias durante el año 2015, de las cuales 1.877 podrían haber sido reclamadas por los pasajeros afectados. Asimismo, el estudio señala que abril, con 352; mayo, con 341, y julio, con 296, fueron los meses en los que se produjeron más incidencias.
A su vez, y de forma general, el pasado año se produjeron un total de 11.456 incidencias en vuelos, siendo los meses de abril, con 1.498; julio, con 1.335, y agosto, con 1.270, los que más retrasos o cancelaciones acumularon. De esa cifra de 11.456 incidencias, 7.962 hubieran sido susceptibles de reclamación por parte de los pasajeros que se vieron afectados.
Desde la empresa Gate28 confirman que el número de pasajeros españoles que hubiesen tenido derecho a una indemnización por retrasos o cancelaciones de vuelos en el pasado 2015 ascendió a 1.194.300 personas, lo que supone una media de 150 pasajeros por vuelo. Además, y de haberse tramitado estas reclamaciones, cada demandante hubiese podido recibir unos 450 euros, con lo que la cantidad total a percibir se hubiese elevado hasta los 537,4 millones de euros.
Otro de los datos que se aporta en este balance es que el 63,3% de todas las incidencias en vuelos que se produjeron en España en 2015 se registraron en cuatro aeropuertos, que fueron los de Barcelona, donde hubo 2.746 incidencias (1.927 susceptibles de reclamación); Madrid, con las ya reseñadas 2.643 incidencias (1.877 que podían haberse reclamado); Palma de Mallorca, con 1.292 problemas (917 reclamables), y Málaga, con 917 retrasos o cancelaciones (586 de ellos que podían haberse reclamado).
No obstante, hoy en día tan solo el 5,4% de los pasajeros españoles conocen cuáles son sus derechos a la hora de reclamar por este tipo de incidentes en los vuelos. Por eso, desde Gate28, su fundador, Willem van der Hooft, asegura que «nuestra empresa ayuda a los pasajeros a conseguir la compensación que les corresponda. Nuestro objetivo es informar a los pasajeros sobre sus derechos y darles acceso a un servicio de reclamaciones basado en una política de cobro en caso de éxito, para asegurarnos de que reciben la compensación que merecen”.
Esto es posible ya que esta compañía cuenta con el apoyo de EUClaim, una de las mayores compañías europeas del sector de las reclamaciones por compensación por retraso del vuelo, que permite a Gate28 acceder a la rápida calculadora de compensación de EUClaim, con la que los pasajeros afectados por retrasos y cancelaciones de vuelos pueden saber al instante si tienen derecho a recibir una compensación por parte de las compañías aéreas y la cuantía de la misma.
